キャンセル・中止

キャンセル・ポリシー

2023年1月よりイベント申込みフォームが変更となり、それに伴いポイントの運用制度も変わります。

キャンセルにあたっての新たなポイントの付与はなくなりすべて銀行口座へのご返金となりますが、お手持ちのポイントは移行措置として2024年末開催分イベントまでご利用可能です。ポイントの有効期限については、下記「ポイント制度」をご覧ください。（2022/12/14更新）

●日帰り講習会／イベント／ツアーの場合：

お申込み確定後にお客様の都合によりキャンセルされる場合は、以下の条件が適用されます。

• キャンセル料：当日100%　前日50%　2-3日前30%　4日前以前0%

※例えば開催日が10日の場合、6日の24：00（7日の0：00）以降だとキャンセル料が掛かります。

返金方法

①　上記キャンセル料に振込み手数料500円を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金します。

②　ただしお手持ちポイントを使用してのお申込みの場合は、ポイント使用分はそのままポイントとしてお返しし、差額があれば銀行振込で対応します。

※すでにお手持ちのポイントは、他のディバズのイベント／講習でご利用できます。ポイントは２年間有効ですが、現金とお引換えできません。

※代理参加について：保険への登録が必要なため、代理参加は受け付けておりませんのでご了承ください。

●宿泊イベントの場合：

宿泊イベントの場合は、各イベント募集ページにキャンセルポリシーが記載されています。その場合は、上記日帰り用のキャンセルポリシーではなく、当該ページに記載されている内容が適応されます。

なお、2024年以降キャンセルポリシーが変わります。

2024年1月以降に開催されるイベントに関するキャンセルポリシーはこちらのページをご覧ください。

お手持ちのディバズポイントは、アドベンチャーディバズのイベント／講習／ツアーにお申込みの際に１ポイント＝１円として利用できます。

ポイントは最後に参加された年の翌々年の年末開催分のイベントお申込みまで有効です。
例：2021年5月1日開催のイベントご参加の方がお持ちのポイントは、2023年12月31日開催分のイベントお申し込み分までご利用になれます。
（お申込み後にキャンセル、中止になったイベント分は勘案されませんのでご注意ください）
（ただし初参加のイベントのキャンセル・中止により付与されたポイントは、その年の翌々年の年末開催分まで有効とします）
各イベントのキャンセルポリシーにも記載されていますが、ポイントを現金で還元することは出来ませんのでご了承ください。

※ ご自分のお手持ちポイントの確認されたい方は、お気軽にshop@adventure-divas.comまでお問合せください。

イベントは小雨でも決行しますが、悪天候などの場合、安全を考えて主催者側の判断でどうしてもイベントを中止しなければならない場合もあります。中止にする場合、遅くとも前日の午後9時まで判断をして、参加者全員にウェブサイトとメールでお知らせします。